广铁集团电话订票系统电话:95105105(限广东省内) 电话收费：0.2元／分钟 取票收费：5元／张全国统一服务热线电话:95105688电话可预订4－6天(含当天)内，从广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州6个车站中(深圳地区电话订票已于9月份开通，电话是95105160)任一车站始发的火车票。订票时间为每天的7：00－20：00当天订的票必须当天取票。如果当天22：00以前未取票，车票将自动上网重新出售。订票成功后，按就近原则到广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州6个车站专门设置的窗口取票(广梅汕地区旅客可拔打95105106)
目前，设有六个取票点，取票点详细信息见底部表格旅客订票时必须输入有效证件号码：身份证、护照、港澳台回乡证、军人证，不同证件可以同时使用，同一证件也可多次使用，每次可预订不同日期、不同车次、不同席别的车票，订票总张数一次暂定不超过3张。订票时旅客须自设一个4到6位数字的取票密码订票成功后，系统会告诉一个订单号码，旅客到指定的售票窗口取票时，须向售票员提供订票时所使用的有效身份证件、订单号码和密码若身份证件号码、订单号码或密码不对，将无法取到车票。
取票点:
1、广州南站售（取）票处：黄沙大道交通：99号路15路15路夜班车55路66路71路74路105路电车123路176路208路236路270路275路275路短538路到黄沙大道站
2、锦汉展览中心售（取）票处：流花路119号交通：5路7路7路夜班车14路夜班车21路24路33路58路87路101路103路105路108路109路电车110路电车113路电车124路180路182路185路186路203路211路244路265路273路284路519路528路543路549路552路555路556路到越秀公园站或解放北路口站（地铁2号线：越秀公园站）
3、芳村售（取）票处：芳村体育中心交通：207路811路到运动场站
4、广通取票处：白云路13号交通：4路夜班车7路7路夜班车11路12路16路16路夜班车18路35路36路61路80路101路104路106路125路184路188路192路194路238路264路287路541路543路546路551路到白云路站
5、通通酒店售（取）票处：广园西路101号交通：46路83路111路175路179路189路198路241路257路268路274路291路530路538路到王圣堂站【注意】售（取）票处的取票时间为每天8：00－18：00
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