在阿勒泰关于免费接送服务，不同的公司有不同的政策，有的公司可以免费接送，有的公司限定在指定范围内，有的公司需要付钱，有的公司则完全不提供此类服务。
可以在选定租车公司之后，拨打官方电话进行详细咨询。
另外，有的租车公司也会提供送车上门的服务。
如果是在下单前需要上门取送车，可以在下单时选择，如果已下单，则无法添加送车上门服务，可以联系门店咨询是否可以给提供送车上门，产生得费用需要与门店沟通确认
已经选择送车上门的订单无法取消送车上门哦
平台保障客人预定得车辆准时送达预定地点，因商户原因导致送车延误，且客人在取车地点等待时长超30分钟，每延迟送车30分钟补偿50元延迟补偿金，等待超2小时，补偿客人200元。补偿金按照悟空币方式进行补偿。补偿金可在还车后向客服申请，客服核实无误后进行补偿。
若还车时门店迟到导致未按时还车，可以联系客服协助解决
