如果在用车过程中发生车辆无法使用（包括空调无法使用、转向灯无法使用、车辆被困等情况）、车辆丢失、需要更换车辆或者需要门店为提供其他方案，需要致电门店帮助处理
如发生事故，请第一时间致电门店（门店电话可在订单页面找到），门店将向保险公司报案，并进行理赔相关处理，在保险公司未理赔前，客户需先行垫付维修的相关费用，包括但不限于车辆维修费、经营损失费（视维修天数而定）、清障费、施救费、拖车费及停车费等。门店向保险公司实现理赔后扣除客户应当承担费用后返还。
