在南平租车有一些事项需要去了解。首先比较重要的是，万一在用车过程中出现违章，要怎么处理呢，可以在12123上处理吗？
如果已收到短信/门店通知租车期间产生违章（客户仅需处理客户租期内违章即可），有两种处理方式
1、自行处理，门店会为提供行驶本（时间需要与门店协商），需要自行到门店领取行驶本，从领取行驶本开始使用时间不得超过24小时，否则需要承担经营损失费。违章处理完成后将凭证提供至门店即可
2、门店协助处理违章，相应的费用可以与门店协商沟通
如果自行处理需要在门店通知有违章后的14天内处理完毕（特殊情况需要申请延时的，需要客户自行与门店协商） 。如果在14天内未处理违章，将会收取违章违约金哦。
还车后，订单进入查询违章期（查询违章期为30天），若这段时间均未出现违章或其他费用争议，会自动解冻违章押金，退还方式为原路退回，且会给发送押金退还短信。押金预计退还时间通过订单详情可以查询
