长春租车还车时一定要本人去吗

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爱旅行的小萝卜 旅游大师

建议由本人开车到长春租车门店去还车,但若本人因特殊情况有事的话请朋友帮忙还车也是可以的。本人在app上按照1.驾车前往还车地点(如已选择送车上门,则等待门店上门取车即可;如未选择上门取送车,则需要开车至还车店),携带本人证件(大陆二代有效身份证、国内有效驾驶证)
2.验车(如外观、轮胎、车辆有无划痕)
3.检查私人物品(切记检查是否忘记携带个人物品哦,防止遗留在车上)
4.结算订单并退车辆押金(在悟空租车app上结算订单后,车辆押金会自动由系统解冻/退还)
5.刷取违章押金(如在线上已支付,此步骤忽略)
6.离店操作即可。如果非本人还车,在过程中发生事故请先参考事故处理说明:

1.车辆出险时,您需要保留第一现场事故现场照片、联系122报交警、联系门店协助报保险,门店电话可在您的订单页面找到。然后按照线上出险流程在订单中报备出险。
2. 拍照事项:碰撞损失部位45度角远中近各一张照片
3.如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请将车辆损坏部位以及碰撞物体进行对比拍照,一边车辆能够得到及时修复。

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