取车前要准备好租车证件：取车证件：
（1）取车身份条件：取车人本人有效二代身份证原件。非首次在悟空平台租车取车人电子身份证
（2）取车驾驶证条件：取车人本人有效驾驶证原件，距初次领证日期大于半年。非首次在悟空平台租车取车人电子驾驶证，取车时检查好整体车况，用车时注意：1.取车证件：取车人本人有效二代身份证原件；非首次在悟空平台租车取车人电子身份证。
2.下单时授权芝麻信用免押金或下单后通过悟空平台线上支付押金。
3. 使用支付宝资金与授权，车辆押金取车前冻结，违章押金还车时冻结，还车结算后30天若无违章解冻。使用微信、银行卡、余额方式支付的押金，车辆押金取车前支付，还车时退换，违章押金还车时支付，还车结算后30天若无违章退换。
4.取车流程：
（1） 查看app订单-订单详情，找到取车地址，或查看短信中的取车地址，于约定时间到改地址取车。
（2） 身份验证，门店工作人员会对您的身份证、驾驶证进行验证，以保障您的权益。
（3）验车，请您和门店工作人员共同对车身外观进行检查，并拍照留存，并确认油/电表数值。
（4）签署租车合同。
（5） 刷取车辆押金（预授权），建议您下单时选择芝麻免押金，或提前在app中线上支付押金，这样您可以省略该步骤。
（6）驾离门店，建议您驾驶前先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯及备胎。
5.行程修改：
（1）取车前2小时外，您可以变更取车时间和还车时间，费用多退少补，退换的费用将在还车结算时原路退还。
（2）在取车前2小时内，您只可以变更还车时间，费用多退少补，退还的费用将在结算时原路退还。6.请勿与商家私下交易，私下交易不受平台管控，无法保障您的权益。
取车流程：
取车流程：
（1） 查看app订单-订单详情，找到取车地址，或查看短信中的取车地址，于约定时间到改地址取车。
（2） 身份验证，门店工作人员会对您的身份证、驾驶证进行验证，以保障您的权益。
（3）验车，请您和门店工作人员共同对车身外观进行检查，并拍照留存，并确认油/电表数值。
（4）签署租车合同。
（5） 刷取车辆押金（预授权），建议您下单时选择芝麻免押金，或提前在app中线上支付押金，这样您可以省略该步骤。
（6）驾离门店，建议您驾驶前先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯及备胎。
还车流程：
1.驾车前往还车地点（如已选择送车上门，则等待门店上门取车即可；如未选择上门取送车，则需要开车至还车店），携带本人证件（大陆二代有效身份证、国内有效驾驶证）
2.验车（如外观、轮胎、车辆有无划痕）
3.检查私人物品（切记检查是否忘记携带个人物品哦，防止遗留在车上）
4.结算订单并退车辆押金（在悟空租车app上结算订单后，车辆押金会自动由系统解冻/退还）
5.刷取违章押金（如在线上已支付，此步骤忽略）
6.离店。
以上这些细节是枣庄租车是需要注意的。
