在西双版纳租车提前需要注意和了解的是，租车需要携带的取车证件：
（1）取车身份条件：取车人本人有效二代身份证原件。非首次在悟空平台租车取车人电子身份证
（2）取车驾驶证条件：取车人本人有效驾驶证原件，距初次领证日期大于半年。非首次在悟空平台租车取车人电子驾驶证。
注意事项：
1.取车证件：取车人本人有效二代身份证原件；非首次在悟空平台租车取车人电子身份证。
2.下单时授权芝麻信用免押金或下单后通过悟空平台线上支付押金。
3. 使用支付宝资金与授权，车辆押金取车前冻结，违章押金还车时冻结，还车结算后30天若无违章解冻。使用微信、银行卡、余额方式支付的押金，车辆押金取车前支付，还车时退换，违章押金还车时支付，还车结算后30天若无违章退换。
4.取车流程：
（1） 查看app订单-订单详情，找到取车地址，或查看短信中的取车地址，于约定时间到改地址取车。
（2） 身份验证，门店工作人员会对您的身份证、驾驶证进行验证，以保障您的权益。
（3）验车，请您和门店工作人员共同对车身外观进行检查，并拍照留存，并确认油/电表数值。
（4）签署租车合同。
（5） 刷取车辆押金（预授权），建议您下单时选择芝麻免押金，或提前在app中线上支付押金，这样您可以省略该步骤。
（6）驾离门店，建议您驾驶前先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯及备胎。
5.行程修改：
（1）取车前2小时外，您可以变更取车时间和还车时间，费用多退少补，退换的费用将在还车结算时原路退还。
（2）在取车前2小时内，您只可以变更还车时间，费用多退少补，退还的费用将在结算时原路退还。6.请勿与商家私下交易，私下交易不受平台管控，无法保障您的权益。
