建议由本人开车到白银租车门店去还车，但若本人因特殊情况有事的话请朋友帮忙还车也是可以的。本人在app上按照1.驾车前往还车地点（如已选择送车上门，则等待门店上门取车即可；如未选择上门取送车，则需要开车至还车店），携带本人证件（大陆二代有效身份证、国内有效驾驶证）
2.验车（如外观、轮胎、车辆有无划痕）
3.检查私人物品（切记检查是否忘记携带个人物品哦，防止遗留在车上）
4.结算订单并退车辆押金（在悟空租车app上结算订单后，车辆押金会自动由系统解冻/退还）
5.刷取违章押金（如在线上已支付，此步骤忽略）
6.离店操作即可。如果非本人还车，在过程中发生事故请先参考事故处理说明：
1.车辆出险时，您需要保留第一现场事故现场照片、联系122报交警、联系门店协助报保险，门店电话可在您的订单页面找到。然后按照线上出险流程在订单中报备出险。
2. 拍照事项：碰撞损失部位45度角远中近各一张照片
3.如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请将车辆损坏部位以及碰撞物体进行对比拍照，一边车辆能够得到及时修复。
