正常都是大公司的保险，小公司很多方面都不够全面，容易出问题。关于自身证件的安全问题，以防被他人冒用，大公司是需要实名认证的
悟空平台租车需要通过实名认证，实名认证需要填写租车人姓名和租车人本人大陆二代有效身份证号码（不支持其他证件认证租车），并且需要年龄范围在18-70周岁之间，提交系统后即可进行认证。在进行系统认证时不需要上传证件照片。认证结果会以短信形式通知，认证状态为已认证则表示认证通过。认证通过则可以在悟空平台进行租车用车。实名认证仅用于租车哦，可以放心。若无法通过扫描进行认证可以选择手动输入信息认证
如果姓名中有生僻字，可以联系人工客服为解决
证件方面也要携带全面：
悟空平台订单取车需要携带证件详情可点击链接阅读：https://m.wkzuche.com/h5/appStatic.html#/common_question
以上证件出租方会在交车时进行核验与承租方本人是否匹配；且承租方个人身体条件必须符合汽车驾驶要求；若出租方发现承租方取车时携带证件不合格、与本人不符或身体条件不符合要求，则有权取消订单，并不承担违约责任。
超过还车时间30分钟以内免费超时还车，超过还车时间30分钟但小于1小时，不视为续租，使用时间并入总租期，但需要提前告知门店，如果预计需要超过还车时间1小时以上还车，需要按照规则发起续租。未按规则发起续租且未按时还车，则需要按照强行续租处理哦
如果是通过悟空APP下的订单，可以在我的订单中进行修改时间
1、选择订单-进入订单详情-选择”修改还车时间“-选择时间进行修改
2、如果订单续租，需要在距离原还车时间3小时以上申请续租，续租的费用以当时系统计算为准，在申请续租后，需要在30分钟内在app上完成续租费用的支付
3、如果使用车辆在发起续租时后续已有订单，则无法续租成功
如果在平台上无法修改时间，可以致电400客服热线或者门店申请为修改时间
