房车是由国外引进的时尚设施车种，其车上的居家设施有：卧具、炉具、冰箱、橱柜、沙发、餐桌椅、盥洗设施、空调、电视、音响等家具和电器，可分为驾驶区域、起居区域、卧室区域、卫生区域、厨房区域等，房车是集“衣食住行”于一身，实现“生活中旅行，旅行中生活”的时尚产品。那么，房车在张家界的实际使用过程中，优缺点有哪些呢？
优点：
1、房车旅行方式更自由
房车不仅能提供自由化、个性化、知识化的旅行，而且还能提供休闲、探险活动方式。
2、房车旅行家庭使用更经济
房车与其他旅行方式相比，对于一个四口之家，驾驶房车旅游比驾驶小车或者乘坐飞机高铁等公共交通住酒店旅行更节省费用。此外，房车旅行开发和度假别墅或酒店开发相比，可以节省土地资源，因为房车可以是度假旅行者购买也可以租用，对不同的旅游者而言，房车住宿地可重复使用。
3、房车旅行中参与者体验性强
房车上备有厨房设施，旅游者兴致所到都可以下厨大显身手，与家人朋友一起品尝、用餐，其乐融融。也可以利用车上的电视、音响等丰富行车生活，打发途中的寂寞无聊。车停靠营地的话，还可以利用有条件的营地所开设的休闲娱乐设施增加旅游的体验和乐趣。
除了上述内容，用户如果在用车时因为其他原因想要退掉或换成其他车辆，就需要根据平台的规则办理退改业务。
1.平日退改规则
（1）如您于预订取车时间2小时以前取消订单的，不用承担费用；
（2）取车前2小时（含）内因客户原因取消订单，客户需承担订单首日租金作为违约金，违约金最高不超过150元（亦不超过订单总金额）
（3）节假日订单（包含国庆、春节假期任意一天的订单为节假日订单）及活动订单，以订单详情页面【预定须知】中披露出的规则为准。
2.节假日退改规则
（1）用户取消或修改节假日订单：用车前，可取消或修改节假日订单，根据用户操作的时间按照不同比例退费。 距离预订取车时间>5天修改或取消节假日订单时，可退还全部预付款；距离预订取车时间≤5天修改或取消节假日订单时，可按不同比例退还预付款：（同一订单退费=节假日部分退费+平日部分退费） 订单中的节假日部分：租期中包含节假日订单日期的部分，即该法定节假日； 订单中的平日部分：租期中除节假日订单日期以外的部分，即订单中除了该法定节假日以外的日期；
（2）节假日订单提前还车：春节假日的订单，允许提前还车，提前还车按不同比例退费。
