在天津，关于悟空租车长租优惠情况，用户可以在平台上了解到详细情况：已经在部分地区推出了长租特惠，月租金低至2500元，车辆的所有保险、保养、维修、理赔等全由悟空负责，企业长租用户更是可享受1对1的VIP专属服务，恰好为这部分用户带来福音。在长租的特惠车型中，有捷达、悦动、赛欧、凯越、帕萨特、奥迪等几十款车型，月租价格低至2500元起，无论是自驾出游、商务拜访、限行代步、接送亲友等，均能满足用户不同的用车需求。成为有车一族，让方向盘在手下自由转动，随心安排每一段的行程，便是悟空租车期待给用户的惊喜。
除了长租的优惠情况之外，在用车及其他方面有什么不理解的，可以参考下面的内容。
1、下单环节
（1）通过悟空租车APP或支付宝小程序进行下单；
（2）下单操作：长租页面——选择城市、取车时间、租期——选车列表页——预定页——立即咨询/支付定金；
（3）下单后请耐心等待，平台商户会在3个工作日主动与取得联系，确定用车事宜；
2、平台商户接到订单短信提醒后，联系客户，沟通用车细节；
3、取车环节：
（1）按照商户告知得取车地点前往取车（商户未告知则客户可电话联系商户确认）
（2）取车时支付租金尾款和押金
（3）签订纸质租车合同、验车单
4、客户正常用车；
5、还车环节：还车时办理还车手续，如无车损退还车辆押金，保留2000元违章押金；
6、违章观察期：还车后进入为期1个月的违章观察期，如无违章会退换违章押金。
长租订单的取消规则分为平日订单及节假日订单：
平日订单：
（1）取车当日前取消订单，可退还全部定金；
（2）取车当日及当日后取消订单，定金不予退还；
节假日订单：
（1）距离预定取车日期>5天取消订单时，可退还全部定金，
（2）距离预定取车日期≤5天取消订单时，定金不予退还。
（节假日订单：租期含春节、国庆节任意一天）
