荆州租车还车时
不要求加满油，根据取还车油量的对比，油费给做多退少补。如果选择满油取还车服务的情况下，有可能还需要承担加油服务费
，一般情况下，用车的油量是多退少补的。但需要注意的是：如果用的车辆是满油取还服务，建议自行加满油量，以免额外收取50元的服务费。
注意事项
1.取车证件：取车人本人有效二代身份证原件；非首次在悟空平台租车取车人电子身份证。
2.下单时授权芝麻信用免押金或下单后通过悟空平台线上支付押金。
3.使用支付宝资金与授权，车辆押金取车前冻结，违章押金还车时冻结，还车结算后30天若无违章解冻。使用微信、银行卡、余额方式支付的押金，车辆押金取车前支付，还车时退换，违章押金还车时支付，还车结算后30天若无违章退换。
4.取车流程：
（1）查看app订单-订单详情，找到取车地址，或查看短信中的取车地址，于约定时间到改地址取车。
（2）身份验证，门店工作人员会对您的身份证、驾驶证进行验证，以保障您的权益。
（3）验车，请您和门店工作人员共同对车身外观进行检查，并拍照留存，并确认油/电表数值。
（4）签署租车合同。
（5）刷取车辆押金（预授权），建议您下单时选择芝麻免押金，或提前在app中线上支付押金，这样您可以省略该步骤。
（6）驾离门店，建议您驾驶前先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯及备胎。
5.行程修改：
（1）取车前2小时外，您可以变更取车时间和还车时间，费用多退少补，退换的费用将在还车结算时原路退还。
（2）在取车前2小时内，您只可以变更还车时间，费用多退少补，退还的费用将在结算时原路退还。
6.请勿与商家私下交易，私下交易不受平台管控，无法保障您的权益。
还车流程
1、驾车前往还车地点（如已选择送车上门，则等待门店上门取车即可；如未选择上门取送车，则需要开车至还车点），携带本人证件（大陆二代有效身份证、国内有效驾驶证）
2、验车（如外观、轮胎、车辆有无划痕等）
3、检查私人物品（切记检查是否忘记携带个人物品哦，防止遗留在车上）
4、结算订单并退车辆押金（在悟空租车app上结算订单后，车辆押金会自动由系统解冻/退还）
5、刷取违章押金（如在线上已支付，此步骤忽略）
6、离店
