常德市内的汽车数量还是比较多的，租车游览的时候，难免会发生一些小事故，如果发生撞车、刮蹭或者抛锚等突发问题时一定要镇定。可以按照如下流程处理：
1.车辆出险时，您需要保留第一现场事故现场照片、联系122报交警、联系门店协助报保险，门店电话可在您的订单页面找到。然后按照线上出险流程在订单中报备出险。
2.拍照事项：碰撞损失部位45度角远中近各一张照片
3.如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请将车辆损坏部位以及碰撞物体进行对比拍照，一边车辆能够得到及时修复。
如果是车内的物品丢失，具体的处理办法可以参考：
车辆（连同其钥匙和所有的附属物品，包括车轮防滑盗母等等）必须一并归还。如果出现车辆物品丢失，客户需要按照车辆物品价格照价赔偿
