广州租车汽车故障处理流程

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在广州租车出了故障,不能正常驾驶的现象,这种严重的情况很少见,通常只是一些小故障,还车时告诉租车公司就可。确实出现严重故障,比如水温超高报警、发动机异响、机油灯报警等,要马上停车熄火,并拨打预订中心的电话通知救援,首先告诉救援人员问题所在看是否能在电话里解决问题,不行则需告诉救援人员所在的位置,将尽快赶到排除故障。
具体的事故处理流程如下:
1.车辆出险时,您需要保留第一现场事故现场照片、联系122报交警、联系门店协助报保险,门店电话可在您的订单页面找到。然后按照线上出险流程在订单中报备出险。

2.拍照事项:碰撞损失部位45度角远中近各一张照片

3.如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请将车辆损坏部位以及碰撞物体进行对比拍照,一边车辆能够得到及时修复。

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