北海租车出现车型不相符问题怎么做

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遥远的派 旅行家

在北海租车,在平台上选车,一旦遇到车型不符合的情况,需
要及时去处理。

官网和app上的车辆信息图片车辆官方样图,实际用车的颜色、型号以门店给提供的为准哦。

门店会按照下单的车型为提供,例如预定的大众捷达,门店会按照大众捷达的车型给提供。

 


在租车过程中,可能会遇到多种小问题,除了租车车型不符,在下订单过程中也会遇到问题。一开始在平台上下订单,临时有事想要退掉订单,订单已预付,而 订单预付成功即代表合同生效,如取消订单或未履行订单,客户预付款中的车辆租金全款将作为违约金不退,仅退还客户基本保险费、手续费等费用。需要
去及时联系客服,与客服协商,看看能不能避免收取违约金。
最后,下单完成,需要去实体店取车,取车时也有可能遇到小问题,比如取车迟到该如何处理。

如果超过预订取车时间1小时,门店会有权取消订单。建议提前致电门店以确保门店为保留车辆

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