在肥城市租车有一些事项要去注意，在平台上下订单，下单时有保险押金租金等费用，押金有车辆押金和违章押金，能免押，不能免押则用信用卡预防。其他费用还有手续费，那什么是手续费？
手续费属于租车费用中的必购项目。是出租方门店人员为客户办理租车相关业务的手续费用。此费用属于用车费用，用车后不予退还
租车的时候需要提供一些证件，具体需要的证件有（1）取车身份条件：取车人本人有效二代身份证原件。非首次在悟空平台租车取车人电子身份证
（2）取车驾驶证条件：取车人本人有效驾驶证原件，距初次领证日期大于半年。非首次在悟空平台租车取车人电子驾驶证。
如果在租车过程中，取消订单后，出现退款未到账情况，那需要怎么做呢？
如果已经到退款时间还未收到退款/悟空币，需要转人工/联系4000515507转人工为查询。
如果需要申请退还费用，需要转人工/联系4000515507转人工咨询。
