眉山租车超时还车有哪些解决方法

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眉山租车

超过还车时间30分钟以内免费超时还车,超过还车时间30分钟但小于1小时,不视为续租,使用时间并入总租期,但需要提前告知门店,如果预计需要超过还车时间1小时以上还车,需要按照规则发起续租。未按规则发起续租且未按时还车,则需要按照强行续租处理哦

如果是通过悟空APP下的订单,可以在我的订单中进行修改时间
1、选择订单-进入订单详情-选择”修改还车时间“-选择时间进行修改
2、如果订单续租,需要在距离原还车时间3小时以上申请续租,续租的费用以当时系统计算为准,在申请续租后,需要在30分钟内在app上完成续租费用的支付
3、如果使用车辆在发起续租时后续已有订单,则无法续租成功

 

如果在平台上无法修改时间,可以致电400客服热线或者门店申请为修改时间

注意事项:

1.取车证件:取车人本人有效二代身份证原件;非首次在悟空平台租车取车人电子身份证。

2.下单时授权芝麻信用免押金或下单后通过悟空平台线上支付押金。

3.使用支付宝资金与授权,车辆押金取车前冻结,违章押金还车时冻结,还车结算后30天若无违章解冻。使用微信、银行卡、余额方式支付的押金,车辆押金取车前支付,还车时退换,违章押金还车时支付,还车结算后30天若无违章退换。

4.取车流程:

(1)查看app订单-订单详情,找到取车地址,或查看短信中的取车地址,于约定时间到改地址取车。

(2)身份验证,门店工作人员会对您的身份证、驾驶证进行验证,以保障您的权益。

(3)验车,请您和门店工作人员共同对车身外观进行检查,并拍照留存,并确认油/电表数值。

(4)签署租车合同。

(5)刷取车辆押金(预授权),建议您下单时选择芝麻免押金,或提前在app中线上支付押金,这样您可以省略该步骤。

(6)驾离门店,建议您驾驶前先熟悉租用车辆的安全性能:危险警示灯、门锁、头灯及备胎。

5.行程修改:

(1)取车前2小时外,您可以变更取车时间和还车时间,费用多退少补,退换的费用将在还车结算时原路退还。

(2)在取车前2小时内,您只可以变更还车时间,费用多退少补,退还的费用将在结算时原路退还。

6.请勿与商家私下交易,私下交易不受平台管控,无法保障您的权益。

1.车辆出险时,您需要保留第一现场事故现场照片、联系122报交警、联系门店协助报保险,门店电话可在您的订单页面找到。然后按照线上出险流程在订单中报备出险。

2.拍照事项:碰撞损失部位45度角远中近各一张照片

3.如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请将车辆损坏部位以及碰撞物体进行对比拍照,一边车辆能够得到及时修复。

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