在APP下单后需要在15分钟内进行支付,以便确保预定成功。app支持通过微信、支付宝、银行卡、账户余额方式支付租金。不可以让别人代付的哦,只能用自己本人的账户支付哦
支付过程中可能遇到一些问题,比如用信用卡支付时,信用卡的要求:
1、必须为租车本人信用卡且信用卡为有效信用卡
2、因信用卡用户支付车辆押金及违章押金,所以必须有足够额度
3、如果是通过携程、飞猪、同程等非悟空平台下单,在取车时需要携带本人信用卡。如果时悟空平台订单,在取车时无需携带信用卡(押金需要在线上支付/免押)
4、悟空平台在线支付暂时不支持国际信用卡
5、双免成功订单无需携带信用卡
当然,为保护承租人权益,在线上支付押金时,必须使用下单人本人信用卡支付押金
如果信用卡不能用的话,可以通过悟空租车app/支付宝小程序下单,租金可以选择使用花呗分期支付。
花呗分期为一次性从花呗中扣除订单全款,后期通过花呗分期进行还款
在下单时,提交订单页选择花呗分期,根据分期期数支付不同的手续费用,还款以及分期手续费计费方式,可以咨询支付宝客服。支付宝花呗客服电话:95518转2

平台提供代取车人服务,此项服务不另收费用,只需代取车人满足取车要求及身份认证即可。
在平台上下单租车,除了代取车服务,还有其他服务用来解决用户租车过程中遇到的问题,续租链接过期说明续租申请失败,不用着急。可以在APP中的订单中重新发起续租申请即可。
如果未收到续租的链接,可以通过悟空租车APP中的订单详情支付续租费用
如果续租费用已支付但是被退回表示申请续租的租期内有其他订单,导致无法续租,需要按时还车
如果无法续租成功,请按时还车哦